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Nuestra Cooperativa te brinda la opción de abrir tu Cuenta de ahorros y asignar el medio de manejo Tarjeta Débito con entrega inmediata.
Por tener tu Tarjeta débito tienes grandes beneficios como “No pagar cuota de manejo”, disponibilidad de tu dinero las 24 horas del día, realizar compras a nivel nacional e internacional,  realizar pagos sin contacto y gratis cinco retiros en el mes en cajeros electrónicos del grupo aval.

¿Ya tienes la tuya?

Beneficios de tu
Tarjeta Débito

Pasos para activar tu tarjeta débito

Una vez que abras tu Cuenta de Ahorros JFK, recibirás tu tarjeta débito. Para comenzar a usarla, actívala y cambia tu clave siguiendo estos sencillos pasos en los cajeros automáticos ATH (Grupo Aval)

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Consultas, bloqueos y PQRS

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  • Los canales habilitados para la recepción de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, asociadas con Tarjeta Débito son agencias (Antioquia y Bogotá), el formulario PQRS disponible aquí, correo electrónico (atencionalcliente@jfk.com.co) y el edificio Alpujarra, en Medellín.
  • Todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que tengas relacionadas con la tarjeta débito deben ser informadas a la Cooperativa a través de los canales dispuestos para ello.
  • El bloqueo de tu Tarjeta por pérdida, hurto o deterioro debes realizarlo vía telefónica o de manera presencial en cualquier oficina de la Cooperativa en sus horarios establecidos. Además, dispones de varias líneas a nivel nacional del Banco de Bogotá en los días no hábiles de atención al público. Al comunicarte con alguna de estas líneas es necesario informar que la Tarjeta Débito es de Afinidad.

 

El bloqueo de tu tarjeta débito, lo puedes realizar:
  1. En la APP MóvilAgencia Virtual. Ingresa tu usuario y clave opción
    seguridad / Bloqueo Tarjeta.
  2. En horario de atención al público, contamos con 42 agencias
    disponibles para atenderlo, ubicadas en Medellín y área metropolitana,
    Oriente Antioqueño y Bogotá.
  3. Llamar a las líneas telefónicas de nuestras agencias:
    Medellín- área metropolitana y oriente Antioqueño: (604)4310027
    Bogotá: (601) 7948485
  4. A través de las servi-linea del Banco de Bogotá en horario No hábil,
    opción 4 Tarjeta Afinidad:
    Bogotá (601)3820000
    Bucaramanga (607)6525500
    Barranquilla (605)3504300
    Cali (602)8980077
    Medellín (604)5764330
    Línea nacional 018000518877
    Opción 4 tarjeta afinidad

Documentos de interés

Preguntas frecuentes Tarjeta Débito
Reglamento y uso de Tarjeta Débito
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