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¡Te estamos buscando! Si estás interesado en alguna de nuestras vacantes, envíanos tu hoja de vida a los correos
o diligencia el siguiente formulario y conservaremos tu información para convocatorias que se ajusten a tu perfil:
Buscamos un perfil analítico, empático y estratégico apasionado por escuchar a las personas, optimizar procesos y transformar la Voz del Cliente en un Servicio WOW dentro de nuestra comunidad.
Tu Reto Principal
Liderar la medición de nano-encuestas (NPS, CSAT, Lealtad) asegurando el cierre del círculo (Close the Loop).
Administrar la Matriz de Monitoreo de Dolores para identificar y reducir la fricción operativa.
Diseñar, mapear y optimizar las etapas del Customer Journey Map.
Construir tableros de control (dashboards) en Excel Avanzado y Power BI para la gestión de agencias y Alta Dirección.
Medellín
¡Buscamos tu talento jurídico para transformar la experiencia de nuestros usuarios!
En JFK Cooperativa Financiera estamos tras la búsqueda de un Analista SAC (Profesional en Derecho) apasionado por la protección del consumidor financiero, la gestión de riesgos y la excelencia en el control interno.
Tu Misión Ser el pilar normativo y operativo que garantiza el cumplimiento rigoroso de los derechos de nuestros asociados, articulando la gestión legal con la seguridad de nuestros procesos.
Perfil Requerido
Formación Académica: Profesional en Derecho.
Experiencia: Mínimo 2 años desempeñando funciones en el cargo o en posiciones equivalentes dentro del sector.
Conocimientos y Competencias Clave
Normativa Financiera: Dominio integral del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).
Gestión de Riesgos y Control: Conocimientos aplicados en el Sistema de Administración de Riesgo Operativo (SARO) y el Sistema de Control Interno (SCI).
Seguridad Operativa: Comprensión e implementación del Principio de Segregación de Funciones (SoD).
Tecnología: Manejo fluido de herramientas ofimáticas para el análisis, reporte y gestión documental.
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Medellín
En JFK Cooperativa Financiera buscamos un/a Supervisor/a de Cobranza para coordinar las estrategias de recuperación de cartera y liderar a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos del perfil:
Formación: Tecnólogo/a o Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
Experiencia: Mínima de 2 años en entidades financieras o del sector cooperativo.
Competencias clave:
Conocimientos sólidos en gestión de cobranza y cartera.
Dominio de la dinámica del sector financiero.
Manejo de Excel Intermedio.
Liderazgo y gestión de equipos.
Medellín
¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Entrenamiento y Desarrollo! Si te apasiona potenciar el talento de las personas, crear experiencias de aprendizaje significativas y acompañar el crecimiento del equipo, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué perfil buscamos?
Formación académica: Profesional en Psicología, Administración Humana, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Tus retos y conocimientos clave:
Dominio de metodologías de formación y entrenamiento.
Diseñar y hacer seguimiento a los Planes de Desarrollo Individual (PDI).
Medir y gestionar indicadores de impacto de los programas de entrenamiento y formación.
Manejo fluido de plataformas E-learning.
Dominio de herramientas ofimáticas para el análisis y presentación de información.
¿Te apasiona el desarrollo del talento Humano o conoces a la persona perfecta para este rol?
Medellín
Será el estratega jurídico que proteja la sostenibilidad financiera de la cooperativa. Ayudará en la articulación y seguimiento a abogados internos, externos y firmas de cobranza, optimizando el recaudo mediante soluciones procesales efectivas y acuerdos que fortalezcan la confianza de nuestros clientes.
Medellín y área metropolitana
Será el pilar de la excelencia operativa y el liderazgo en nuestras agencias. Tu misión será garantizar que la atención sea impecable, segura y fluida durante el cubrimiento de licencias o vacaciones, mientras impulsas la consecución de las metas comerciales y garantizas experiencias memorables para nuestros asociados.
Medellín y área metropolitana
Será el motor de continuidad en nuestras oficinas, asumiendo con agilidad retos comerciales y operativos, asesorando directamente a emprendedores para diagnosticar sus necesidades financieras y acompañarlos en su crecimiento.
Bogotá D.C.
Será el encargado de cumplir con las metas asignadas en colocación, captación, cartera y asociatividad, durante ausencias que se puedan presentar en las agencias.
Bogotá D.C.
Será el encargado de cumplir los procedimientos y controles para garantizar la calidad y seguridad de las operaciones, en reemplazos por vacaciones, licencias o novedades.
Bogotá D.C.
Será el encargado de analizar de forma objetiva e independiente el desempeño integral organizacional, para participar en la evaluación de la gestión.
Medellín y área metropolitana
Será el encargado de garantizar la continuidad de la operación y el alcance de los objetivos comerciales, mediante la asesoría integral de los productos y servicios de la Cooperativa.
Medellín y área metropolitana
Será el encargado de gestionar de manera integral el diseño, creación y desarrollo del producto Crédito de Vivienda.
Medellín y área metropolitana
Será el encargado de brindar asesoría comercial y financiera a los asociados microempresarios, en ausencias por incapacidades o vacaciones.
Medellín y área metropolitana
Será el encargado de desarrollar las operaciones de caja, generando experiencias positivas para los asociados y clientes.
Medellín y área metropolitana
Será el encargado de ejecutar y gestionar las negociaciones que le sean asignadas, aplicando sanoscriterios para obtener el recaudo y la normalización de pagos.
Medellín y área metropolitana
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Simulador de crédito
